바이낸스에 등록하고 로그인. 바이낸스 APP 공식 버전 사용.
연락 채널
APP 내 실시간 채팅(권장): 24시간 연중무휴, 다국어 지원.
티켓 제출: 지원 센터 → 요청 제출 → 입금.
준비할 정보
필수: TxHash, 코인과 네트워크, 금액, 입금 주소, 바이낸스 UID. 보충: 익스플로러 스크린샷, 출금 기록, 입금 기록 스크린샷.
소통 팁
핵심을 바로 전달하고 모든 정보를 한 번에 제공. 인내심 유지. 중복 티켓 금지.
진짜/가짜 구별
가짜: DM으로 연락, 비밀번호/시드 구문 요구. 진짜: APP 공식 채팅에서만, 거래 정보만 요구.
보안 팁
바이낸스 APP을 통해서만 고객 지원에 연락. 공개 플랫폼에 거래 상세 정보를 게시하지 마세요. 바이낸스에 등록하여 정보를 보호하세요.