間違ったネットワークを選択してしまった?絶望しないでください。Binanceに登録して本人確認完了。BinanceAPPをダウンロード。
一般的なエラータイプ
ERC20/BEP20間(最も頻繁、回復の可能性高い)。TRC20/ERC20間(中程度の可能性)。完全に互換性のないチェーン(非常に困難)。未対応トークン。
回復プロセス
- 情報収集:TxHash、ネットワーク、金額、アドレス
- エクスプローラーで確認
- APP→サポートセンター→「入金未着」で連絡
- 処理待ち:単純なケース1-7営業日、複雑なケースは数週間
重要事項
手数料が発生する場合あり。成功は保証されません。迅速に対応してください。
予防
毎回3点確認:Binanceのネットワーク、送信側のネットワーク、一致の確認。少額テスト。常にコピー&ペースト。
セキュリティ
秘密鍵を渡せば資金を回復できると言う人は100%詐欺師です。BinanceAPPの公式サポートのみで対応してください。