Binanceに登録してログイン。BinanceAPP公式版を使用。
連絡チャネル
APP内ライブチャット（推奨）：24時間年中無休、多言語対応。
チケット送信：サポートセンター→リクエスト送信→入金。
準備する情報
必須：TxHash、通貨とネットワーク、金額、入金アドレス、Binance UID。 補足：エクスプローラーのスクリーンショット、出金記録、入金記録。
コミュニケーションのコツ
要点を最初に伝え、すべての情報を一度に提供。忍耐強く。重複チケットを作成しない。
本物と偽物のサポートの見分け方
偽物：DMで連絡、パスワード/シードフレーズを要求。本物：APP公式チャットのみ、取引情報のみ要求。
セキュリティ
APP経由でのみサポートに連絡。公開プラットフォームに取引詳細を投稿しない。Binanceに登録して情報を保護。