L'achat de cryptos via C2C Binance est le moyen préféré de nombreux utilisateurs. Mais parfois le vendeur ne libère pas après le paiement. Inscrivez-vous sur Binance avec KYC. Utilisez l'APP Binance.
Raisons possibles
Le vendeur n'a pas encore vu. La banque met du temps. Votre méthode de paiement ne correspond pas. Rarement : retard malveillant.
Étapes correctes
NE PAS annuler la commande
Si vous avez payé, ne jamais annuler. Même si le vendeur le demande, refusez.
Communiquez via le chat de la commande
Envoyez une capture du paiement et rappelez poliment au vendeur.
Lancez un litige
Si pas de réponse en 15-30 min, appuyez sur "Appel". Fournissez : capture du paiement, numéro de référence, historique de chat.
Attendez le verdict
Binance examine les preuves. Si vos preuves sont suffisantes, verdict en votre faveur. Délai : quelques heures à 24h.
Choisir des vendeurs fiables
Badge "Marchand vérifié". Taux de complétion >95%. Volume élevé. Évitez les prix anormalement bas. Choisissez les vendeurs en ligne.
Précautions de paiement
Ne mentionnez pas les cryptos dans les notes de virement. Payez depuis votre propre compte (même identité que KYC). Ne fractionnez pas le paiement.
Rappels de sécurité
Ne jamais annuler après avoir payé. Tout dans l'APP Binance. Ne faites confiance à aucun "support" vous contactant en privé.