Comprar cripto por C2C de Binance es el método preferido de muchos para fondear su cuenta. Pero a veces el vendedor no libera tras el pago. Regístrese en Binance con KYC completado. Use la APP de Binance más reciente.
Posibles razones
El vendedor no ha visto el pago aún. El banco tarda en procesar la transferencia. Su método de pago no coincide con lo requerido. En casos muy raros, demora malintencionada.
Pasos correctos
NO cancele la orden
Si ya pagó, nunca cancele. Cancelar libera las cripto del vendedor y usted podría perder dinero y monedas. Incluso si el vendedor se lo pide, rechace.
Comunique por el chat de la orden
Envíe captura del pago y recuerde amablemente al vendedor.
Inicie una disputa
Si no hay respuesta en 15-30 minutos, pulse "Apelar". Suba: captura del pago (monto, destinatario, hora), número de referencia, registros de chat.
Espere el fallo
Binance revisa las pruebas de ambas partes. Si su evidencia es suficiente, se falla a su favor. Tiempo: horas a 24h.
Elegir vendedores confiables
Busque la insignia "Comerciante verificado". Tasa de completados superior al 95%. Mayor número de operaciones. Evite precios anormalmente bajos. Elija vendedores en línea.
Precauciones de pago
No mencione cripto en las notas de transferencia. Pague desde su propia cuenta (misma identidad que su KYC). No fraccione el pago.
Recordatorios de seguridad
No cancele tras pagar. Complete todo dentro de la APP de Binance. No confíe en nadie que le contacte privadamente como "soporte". La protección C2C de Binance protege sus derechos como comprador.